客家話你好的PTT 評價、討論一次看
剛剛外送麥當勞炸雞歡樂餐
六塊雞桶給三腿三翅 真的傻眼 從來沒遇過這樣的狀況
打電話去店家問 回應是
麥當勞:我們隨機出餐的唷
我:每次訂都是每部位各兩個 你腿排至少一個吧
麥當勞:不好意思 是因為我們腿排賣完
我:你腿排賣完至少打個電話說一下吧
麥當勞:不好意思
此時電話兩端一陣沉默
我:所以你沒給我腿排是賣光了 而不是隨機出貨是嗎?
大家安安
今天點了1筆300左右的麥當勞外送
但大約過25分就顯示已送達 卻遲遲沒人影
稍微google了一下 發現電聯客服很可能會扣到外送員獎金
過了1小時多一點 才忍不住打到客服詢問狀況
說會請店家馬上跟我聯絡 還要了一個我的備用聯絡電話
中間還請客服千萬不要把這通電話當客訴
結果就一直等等等等等
又過差不多30分鐘 店家終於打原先留的電話過來
『那個，我們外送員一直聯絡不上你耶，電話門鈴都找不到人
: 我不解的是為什麼你們這家店沒有提供配套
: 但當下我沒有在那邊跟他們吵
: 因為就算吵了應該也沒有結果
: 後來就邊內用邊填了問卷
: 回家時順便打了0800客服確認有沒有這回事
: 那時官方客服有說基本上只要顧客主動索取
: 都會提供紙吸管給需要的顧客
: 還說會請餐廳的人回電
: 印象中這期間都沒接到餐廳的電話
: 前幾天看到肯德基廣告就想起這件事
: 所以又打電話給官方客服
: 客服就說會再請餐廳的人回電
這是我多年以來的疑問，為什麼去披薩店買外帶要報電話?
想想看，其他型態的餐館從不會問客人的電話，除非是需要會員卡累積點數。
而且，錢也先在現場結帳付清後，再去做披薩，根本不怕客人落跑。
現今個資意識抬頭，是不是該考慮一下這項規矩是否得宜?
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如果不取真的會來電通知嗎?
我覺得樓上言論可能比較接近現實情況。
我不解的是為什麼你們這家店沒有提供配套
但當下我沒有在那邊跟他們吵
因為就算吵了應該也沒有結果
後來就邊內用邊填了問卷
回家時順便打了0800客服確認有沒有這回事
那時官方客服有說基本上只要顧客主動索取
都會提供紙吸管給需要的顧客
還說會請餐廳的人回電
印象中這期間都沒接到餐廳的電話
前幾天看到肯德基廣告就想起這件事
所以又打電話給官方客服
客服就說會再請餐廳的人回電
結果餐廳的人就打來了，疑似是當時的女店員
